Hlavní / Hematom

Lekce NLP

Hematom

Jednou z důležitých vlastností učitele je schopnost organizovat dlouhou a efektivní interakci se studenty. Tato dovednost je obvykle spojena s komunikativními schopnostmi učitele. Vlastnost profesionální a pedagogické komunikace je nejdůležitějším požadavkem na osobnost učitele v tom aspektu, který souvisí s mezilidskými vztahy.

Nejprve si všimneme, že komunikační schopnosti, které se projevují v pedagogické komunikaci, jsou komunikační schopnosti, které konkrétně působí v oblasti pedagogické interakce související se vzděláváním a výchovou dětí..

Na základě tří stran komunikace (komunikativní, percepční a interaktivní) lze rozlišit tři skupiny základních komunikačních dovedností učitele:

1. mezilidské komunikační dovednosti;

2. dovednosti vnímání a vzájemného porozumění;

3. mezilidské dovednosti.

Interpersonální komunikační dovednosti zahrnují:

1) schopnost předávat vzdělávací informace;

2) schopnost používat verbální a neverbální způsoby přenosu informací;

3) schopnost organizovat a udržovat pedagogický dialog;

4) schopnost aktivně poslouchat studenta.

Mezi percepční dovednosti jsou důležité následující:

1) schopnost orientovat se v komunikační situaci pedagogické interakce;

2) schopnost rozpoznat skryté motivy a psychologickou ochranu studenta;

3) schopnost porozumět emočnímu stavu studenta atd..

Výše uvedené a další komunikační dovednosti mohou být vytvořeny na intuitivní, světské a vědomé úrovni. Kromě toho je možné v každém z nich rozlišit nízké, střední a vysoké úrovně.

Poznání člověka člověkem zahrnuje obecné hodnocení člověka jako osoby, které se obvykle vyvíjí na základě prvního dojmu, hodnocení individuálních osobnostních rysů, motivů a záměrů, hodnocení vztahu externě pozorovaného chování s vnitřním světem člověka; schopnost „číst“ představuje, gesta, výrazy obličeje, pantomimu.

Znalost člověka sama o sobě zahrnuje posouzení jeho znalostí a jeho schopností, hodnocení jeho charakteru a dalších osobnostních rysů, hodnocení toho, jak je člověk vnímán zvnějšku a dívá se do očí druhých.

Schopnost správně posoudit situaci komunikace je schopnost pozorovat situaci, vybrat nejinformativní znaky a věnovat jim pozornost; správně vnímat a hodnotit sociální a psychologický význam situace.

Přidružené komunikační dovednosti zahrnují:

1) schopnost navázat kontakt s cizími lidmi;

2) schopnost zabránit výskytu a včasné řešení konfliktů a nedorozumění, které již vznikly;

3) schopnost chovat se tak, aby byla správně pochopena a vnímána jinou osobou;

4) schopnost chovat se tak, aby umožnila jiné osobě vyjádřit své zájmy a pocity;

Komunikační schopnosti učitele jsou přístupné rozvoji. Dobré výsledky v jejich utváření poskytují sociálně psychologický výcvik.

Hry a cvičení pro rozvoj komunikačních dovedností

Někteří lidé velmi snadno poznávají nové přátele, mají mnoho přátel a při změně zaměstnání se rychle připojí k neobvyklému týmu. Jiní mohou komunikovat pouze s úzkým okruhem blízkých a vypořádat se se změnou zaměstnání a mluvit s někým neznámým se pro ně stává obtížným úkolem, srovnatelným s hrozným snem. Všechno záleží na tom, jak je člověk společenský. Proto ve školkách tráví všechny děti spolu spoustu času a rozvíjejí schopnost komunikace. Při nedostatku společenské odpovědnosti byste neměli být naštvaní, protože existují speciální metody, jak rozvíjet komunikační dovednosti u dospělých nebo dětí..

Komunikační funkce

Společenstvím se rozumí schopnost navázat kontakt s ostatními lidmi, udržování jakékoli konverzace a emoční interakce. Jeho přítomnost je nutností pro realizaci člověka, vytvoření plnohodnotné rodiny a dosažení úspěchu. Kvalita komunikace v mnoha ohledech závisí na temperamentu, což je důvod, proč pro mnohé dokonce i pokusy o rozvoj společenské dovednosti samy o sobě přinášejí řadu obtíží..

Základy komunikačních dovedností se objevují i ​​ve chvíli, kdy je dítě v lůně. Po narození dítěte se vyvíjejí z výrazů obličeje a gest jiných, zatímco komunikace mezi rodiči nemá menší vliv. Pokud dospělí mluví s dítětem málo a nesnaží se ho učit společensky, pak je pravděpodobnost plachosti spojená s nedostatkem konverzačních dovedností vysoká.

Komunikace může být verbální nebo neverbální. V prvním případě se předpokládá plnohodnotný řečový kontakt mezi lidmi. Ve druhé - komunikace pomocí gest, výrazů obličeje nebo řeč těla. Komunikace je také rozdělena do několika dovedností, které tvoří jakoukoli komunikaci. Je jich 5:

  1. Aktivní poslouchání.
  2. Neverbální komunikace.
  3. Kladení otázek.
  4. Vyjasnění.
  5. Všímavost.

Všechny z nich jsou důležité a ostatní si vysoce cení. Zároveň mnoho společností upřednostňuje najímání odcházejících lidí, což je spojeno s jejich osobními vlastnostmi. Každý společenský člověk ví, jak rychle navázat kontakt s obchodními partnery, snadno najde společný jazyk se zákazníky, ví, jak přesvědčit a uplatnit nezbytný vliv. Při určování toho, jak komunikativní je kandidát na určitou pozici, věnují pohovoru zvláštní pozornost. Pokud má všechny potřebné dovednosti, pravděpodobnost najmutí a postupování po kariérním žebříčku bude velmi vysoká a šéf ho bude charakterizovat výhradně na pozitivní straně.

Společenští lidé se vyznačují tvrdou prací, efektivitou, odpovědností.

Jednoduchá pravidla

Dobré komunikační dovednosti lze rozvíjet i bez použití jakéhokoli cvičení nebo školení. K tomu stačí přijmout několik jednoduchých pravidel týkajících se komunikace s ostatními lidmi. Všechno však není tak jednoduché. Dosáhnout výsledku bude možné, pouze pokud bude vůle a silná vytrvalost. Pokud tomu tak není, bude zlepšení dovedností tímto způsobem velmi obtížné..

Je třeba dodržovat následující pravidla:

  1. Nenechávejte komunikaci. Mnoho nespojitelných lidí se snaží vyhýbat se mluvení, ale za žádných okolností by to nemělo být. Potřeba překonat tuto touhu.
  2. Převzít iniciativu. Pokusy zmizet z výše uvedené komunikace by měly být nahrazeny přesným opakem a převzít iniciativu a promluvit.
  3. Odmítněte formální odpovědi. Není třeba odpovídat na otázky formálně ani suchě. Bude mnohem správnější odpovědět podrobně a se zájmem..
  4. Buďte uměleckou osobou. Projev umění vede mezi ostatními příjemnými emocemi a pomáhá otevřeněji komunikovat s lidmi..
  5. Získejte pozitivní přístup. S negativním vnímáním světa není nic nepřekvapivého, pokud neexistuje komunikace. Pozitivní přístup může všechno změnit.
  6. Užijte si konverzaci. Musíte se naučit, jak v každé konverzaci najít dobré věci a získat od něj příjemné emoce, které přímo ovlivní vaše schopnosti..
  7. Vyjádřete vstřícnost. Během konverzace je důležité sledovat vaše výrazy obličeje a gesta, aby projevovaly mimořádně pozitivní postoj k dané osobě..
  8. Uklidit mobil. Používání mobilního zařízení pro konverzaci pro mnohé se bude zdát neuctivé a indikativní gesto proti komunikaci.
  9. Vždy poslouchejte. Pokud dobře nasloucháte svému partnerovi, budete schopni plně porozumět podstatě konverzace, zapomenout na nedostatek komunikačních dovedností a také se zpříjemnit..
  10. Ukaž důvěru. Rozvoj sebevědomí je důležitou součástí komunikačních dovedností. Bez ní nelze dosáhnout žádných výsledků..
  11. Dodržujte upřímnost. Nevyvíjejte smyšlené příběhy a nenechte se zmást svými vlastními slovy. Je lepší upřímně přiznat neznalost skutečnosti.
  12. Podívejte se do očí. Během rozhovoru je velmi důležité podívat se do očí svého partnera. To nejen zlepší kontakt, ale také zvýší vaši důvěru..
  13. Vyloučit parazitní slova. Z vašeho slovníku je nutné zcela odstranit všechna slova - parazity a kletby. Na tom závisí jak přitažlivost, tak komunikační schopnost..

Kromě toho si můžete přečíst různé knihy, abyste zlepšili komunikační schopnosti. Například „Jak se spojit s přáteli a ovlivňovat lidi“ (D. Carnegie), „Nikdy nejíst sám“ (C. Ferrazzi) nebo „Jak mluvit s kýmkoli“ (M. Rhodes).

Cvičení

Rozvíjet komunikační dovednosti pomocí speciálních cvičení. Většina z nich vyžaduje přítomnost jednoho nebo více účastníků, což je velmi důležité při zlepšování schopnosti komunikace. Doporučuje se provádět je každý den. Zpočátku se to může zdát obtížné, protože rozvoj komunikačních dovedností je nesmírně obtížný. To platí zejména pro dospělé, kteří již dlouho akceptovali jejich nedostatek společenské odpovědnosti.

Jaká cvičení by měla být použita:

  1. Vizualizace. Podstatou cvičení bude mentálně představit komunikaci s jinou osobou. Interloutor by měl být skutečným známým, nikoli fikčním hrdinou, což je důležité zvážit. Během prezentovaného dialogu musíte pečlivě sledovat vaše pohyby, zdůrazňovat vlastnosti zabarvení a rychlosti řeči v různých časech a také si pro sebe určit silné a slabé stránky této konverzace..
  2. Komunikace se zrcadlem. Velmi jednoduchá technika pro rozvoj společenstva s šarmem, kterou používá mnoho úspěšných lidí. Po několika týdnech tréninku se ukáže, že vaše emoce a myšlenky budou lépe předávány, a také krásně mluvit. K dokončení cvičení stačí stát před zrcadlem a střídavě projevovat různé emoce a také mluvit se sebou.
  3. Splnění tužeb. Takové cvičení lze provádět pouze v tandemu s jinými lidmi, a je vhodné to provést obousměrně. Jeden člověk píše své přání na kus papíru a, aniž by o tom mluvil, snaží se vysvětlit druhému účastníkovi přesně to, co chce. Doporučujeme vybrat si touhu, aby partner podnikl nějaké aktivní kroky, aby ji splnil.
  4. Konverzace písněmi. Pro trénink budete muset rozdělit do dvou stejných týmů od 1 do 5 lidí. Podstatou cviku je, že první skupina položí otázku, která je linií od písně, a druhá odpovídá také jako součást jakékoli hudební skladby. Musíte to udělat jeden po druhém, a ne více než 30 sekund je dáno přemýšlet o odpovědi.
  5. Opusťte kruh. Jedna osoba stojí uprostřed kruhu dalších účastníků. Musí tam zůstat a cílem dalších lidí bude nalákat ho jakýmkoli způsobem přesvědčování. Současně se doporučuje natočit vše na video a poté analyzovat chování hlavního účastníka.
  6. Rozhovor k čistotě. Cvičení můžete provést ve skupině účastníků. Je žádoucí, aby všichni měli nerozvinuté komunikační schopnosti. Podstatou této metody je napsat svůj portrét na kus papíru. Musíte uvést své klady a zápory, pokud jde o společenskost, a poté provést stejnou analýzu ostatních účastníků. Až budou všechny portréty připraveny, budete muset porovnat svůj osobní názor na sebe s názory všech ostatních účastníků.
  7. Dokončení nabídek. Třídy tohoto typu mohou být pořádány pravidelně, proto bude vyžadována pouze přítomnost několika lidí. Čtyři lidé by měli stát spolu a jejich cílem bude vytvořit příběh. Každá věta začíná prvním účastníkem, který se po několika slovech oddělí, a zbývající tři se střídají a přidávají k němu několik frází. Výsledkem by měl být zajímavý příběh, který se doporučuje diskutovat společně.

Existují i ​​jiná cvičení, která pomáhají zlepšovat komunikační schopnosti. Často se používají ve skupinách, které jsou vytvářeny tak, aby se cizinci mohli setkávat a pracovat v příjemné atmosféře a zlepšovat tak své schopnosti. Někdy stačí několik takových aktivit, aby se odhalily a zbavily se ztuhlosti.

Slavný řečník Demosthenes přednesl projevy ústy plnými kamenů. Považoval to za nejlepší způsob, jak rozvíjet komunikační schopnosti, kvalitu řeči a sebevědomí..

Dobrým způsobem, jak dosáhnout vysokých komunikačních dovedností, je trénink hravým způsobem. Pomáhají každému účastníkovi otevřít se ostatním lidem, cítit se svobodně a zcela relaxovat. V takových podmínkách je nejsnadnější rozvíjet společenskost. Některé hry lze využít i doma pro společné vzdělávání rodičů s dětmi.

  1. Opakování. Do hry je zapojeno více než 5 lidí. Jeden z nich se stává vůdcem a ukazuje ostatním určité pohyby (tleskání rukou, pohyby paží atd.), Vyjadřující každý z nich. Každý musí opakovat. Aby se věci komplikovaly, facilitátor nemusí volat akci, kterou provádí, ale účastníci se musí správně orientovat a opakovat přesně to, co bylo řečeno.
  2. Hádání emocí. Pro hru musíte rozdělit do 2 týmů. Všichni účastníci první skupiny střídavě projevují různé emoce, které je třeba vytáhnout z balíčku zvláštních karet, a druhá by je měla uhodnout. Potom týmy mění role.
  3. Divadelní scény. Můžete hrát společně a cílem bude hrát situaci. Můžete přijít s naprosto jakýmikoli událostmi, ale měli by vyhovovat oběma účastníkům. Je vhodné hrát scény různých konfliktů, dokud nejsou zcela vyřešeny..
  4. Origami. Hra vyžaduje přítomnost několika účastníků. Všichni zavřeli oči a zvedli list A4. Vedoucí dává pokyny, jak sklopit plachtu, zatímco by měl být několikrát požádán o její roztržení. Nakonec je třeba porovnat výsledek všech přítomných.

Takové jednoduché hry pomohou k dosažení cíle. Neměli byste však očekávat, že bude stačit pouze jejich aplikace. Nejlepší je použít je jako doplňkové opatření nebo jako první krok v rozvoji dovedností..

Týmové hry jsou nejlepším způsobem, jak poznat nové přátele a otevřít se ostatním..

Společenská schopnost u dětí

Největší význam pro člověka z hlediska rozvoje mentálních schopností a komunikačních dovedností je období dětství. V prvních letech života dítě získává první charakteristické rysy, v něm se začíná formovat postava, objevuje se jeho vlastní vkus. V mateřských a základních třídách se společenská aktivita obzvláště aktivně rozvíjí a poté se konečně utváří.

Aby dítě mohlo plně komunikovat, musí rodiče dodržovat řadu doporučení zaměřených na rozvoj komunikačních dovedností. Jsou celkem jednoduché, ale mnozí dospělí je neberou v úvahu. Co přesně je třeba udělat:

  • Nastavte správný příklad, komunikujte s dítětem;
  • Zeptejte se svého dítěte častěji, což je zvláště důležité pro studenty základních škol;
  • Diskutujte se svým dítětem o všech svých akcích a vysvětlete jejich podstatu;
  • Povzbuzujte předškoláka, aby komunikoval s kolegy;
  • Naučit dítě vyjádřit myšlenky mluvenými slovy a psaným textem;
  • Požádat dítě, aby projevilo touhy ústně, a ne neverbálním způsobem;
  • Naučte dítě zdvořilost, porozumění, soucit;
  • Klidně reagovat na konflikty;
  • Nevyhledávejte studenta na veřejnosti, protože teenager se může cítit ponížen;
  • Vysvětlete dítěti, že všichni lidé mají své vlastní zájmy, což by mělo být zohledněno;
  • Pokuste se udržet vysokou sebedůvěru dítěte, opusťte tvrdou kritiku.

Doporučuje se také hrát s vaším dítětem různé hry. Například: „Sea starosti jednou.“ Můžete ho také požádat, aby vykreslil svou milovanou postavu z pohádek nebo si zvykl na roli Spasitele princezny Nesmeyany, která se ji snaží rozesmát.

Někdy jsou děti, které nemají dostatečné komunikační schopnosti, zpožděny nebo trpí některými nemocemi.

Cílový úspěch

Vědět, jak zlepšit vaše komunikační schopnosti, nestačí. Jejich rozvoj nezaručuje ani každodenní školení. Nejdůležitější věcí pro dosažení tohoto cíle je kvalita tříd. Je velmi důležité neudělit ústupky a dodržovat všechna pravidla a nikdy neodmítnout komunikaci. Pouze tímto způsobem bude možné dosáhnout výsledku.

Komunikační dovednosti

Kvalita komunikace do značné míry závisí na komunikačních schopnostech účastníků procesu výměny informací. Komunikační dovednosti zahrnují schopnost (obr. 8.7):

  • • naslouchat mluvčímu a vnímat jím přenášené informace (naslouchání);
  • • vést obchodní rozhovory, jednání, jednání, mluvit před publikem (řeč);
  • • práce s dokumenty, dopisy, poznámkami, analytickými recenzemi atd. (čtení a psaní);
  • • podle vzhledu, gest, hlasových parametrů a používání očního kontaktu k navázání spolupráce s účastníkem a tím k usnadnění komunikace.

Obr. 8.7. Komunikační dovednosti účastníků komunikačního procesu

Podívejme se podrobněji na takové důležité manažerské komunikační dovednosti, jako je naslouchání, vedení obchodních rozhovorů a řeč na veřejnosti.

1. Slyšení. Téměř všichni lidé intuitivně předpokládají, že normální sluch je nezbytnou a dostatečnou podmínkou pro efektivní poslech. Ve skutečnosti tomu tak není: slyšení je pouze nezbytná, ale stále nedostatečná podmínka. Mezi pojmy „slyšet“ a „poslouchat“ je velký rozdíl. Zvuk často slyšíme až poté, co se zastaví, často aniž bychom si to uvědomili. Například si můžeme vzpomenout na hodiny v okamžiku, kdy se zastavily. Zvuky, které slyšíme, zatímco poslech vyžaduje nasměrovanou pozornost.

Pro vůdce je důležité nejen naslouchání, ale efektivní naslouchání, tj. výběr dokončených vět z řeči řečníka, posouzení slyšeného, ​​včetně oddělení faktů od názoru partnera. Efektivní poslech vyžaduje nepřetržité úsilí a zachovává určitou úroveň pozornosti při mluvení- ?

_ _ ^ Poslechové dovednosti - dovednosti

mu muž a jeho slova. Je nutné přijímat zprávy;-

mentální stres, přesně na pět faktů v nich a rozumně-

porozumět partnerovi, analyzovat je> správně interpretovat jejich význam

jeho řeč, pamatujte na jeho individuální ustanovení.

Pod schopností poslouchat rozumět schopnosti přijímat zprávy, jasně zdůrazňovat fakta a pocity v nich obsažené, správně interpretovat jejich významy. Pouze v tomto případě je příjemce schopen přiměřeně odpovědět původnímu odesílateli, tj. vytvořit zpětnou vazbu a uzavřít komunikační kruh.

Mnoho lidí nemůže nebo nechce opravdu poslouchat své partnery. Primárně se zabývají tím, co říkají sami, a nikoli tím, co jim říkají. Naše schopnost poslechu, vyjádřená množstvím pochopeného a zapamatovaného materiálu (při pokusu hrát 48 hodin po poslechu 10minutové zprávy), nepřesahuje 25%.

Ve skutečném životě lidé při poslechu používají různé styly chování. Uvádíme některé z nich:

  • • Neutrální poslech je obvykle zaměřen na shromažďování informací. Ve své čisté podobě je tento styl realizován jen zřídka, protože při poslechu mluvčího obvykle člověk vytvoří postoj k tomu, co bylo řečeno, a neutralita poslechu rychle zmizí;
  • • defenzivní sluch. Nejčastěji poslouchají kritiku, která je jim adresována. Nejmenší nepřesnost ze strany kritika - a informace, které od něj pocházejí, přestanou být vnímány posluchačem, který okamžitě formuluje námitky;
  • • „slušný“ sluch. Ve skutečnosti to vůbec neposlouchá, ale jednoduše pauza mezi vlastními výroky - čeká se na zavření řečníka. Malé děti tak často poslouchají své vrstevníky, jejichž nadvládou je touha mluvit. Často po takovém „slyšení“ si nemohou vzpomenout, o čem konverzace byla;
  • • Selektivní poslech je, že posluchač reaguje pouze na určité fragmenty řečníka, které ho zajímají, například potvrdí jeho názor. Takové slyšení je samozřejmě nejen neúčinné, ale také nebezpečné: posluchač může mít absolutně špatnou představu o postavení mluvčího. Je snadné si představit, jaké takové chování může vést například při obchodních jednáních;
  • • aktivní poslouchání. Posluchač pomáhá mluvčím mluvit; řídí jeho řeč, aby slyšel, co je pro něj zajímavé. Při aktivním naslouchání se posluchač ptá na otázky, které nevedou řečníka k tématu jeho příběhu..

Tom Peters, známý konzultant managementu, autor mnoha prací o managementu, tvrdí, že manažeři mohou rozvíjet schopnost naslouchat, pokud budou dodržovat určitá doporučení. Podle jeho názoru znamená naslouchání efektivně naslouchání a mluvení; zeptejte se jednoduchých otázek, nestavte kolem sebe zdi a buďte blíže k podřízeným, donutte se klást otázky účastníkům rozhovoru a mluvit hodně sami, dělat si poznámky, trvat na zpětné vazbě a poskytovat je.

Ve stole. 8.2 uvádí deset „klíčů“ pro efektivní vnímání informací a ukazuje, jak se dobrý posluchač liší od špatného (6, s. 257).

Osoba, která umí naslouchat interlocutorovi, najde zajímavá témata v konverzaci, vede konverzace flexibilně, neustále trénuje percepční dovednosti, mentálně shrnuje, vyhodnocuje a předpovídá informace, které dostane příští minutu.

Rozvíjení poslechových dovedností vyžaduje určité schopnosti. Složky efektivního naslouchání: naslouchání, porozumění, zapamatování, interpretace, vyhodnocení a reakce (obrázek 8.8). Tyto prvky jako celek tvoří tzv. Model SPZIO (snížení o první písmena výše uvedených složek slyšení) (4, s. 464). Ačkoli se provádění těchto šesti kroků může zdát jednoduché, ne všechny a ne vždy úspěšné, z čehož závěr vyplývá sám: naslouchání není tak snadné, jak by se mohlo zdát na první pohled.

Ve světové praxi byly vyvinuty různé techniky, které doporučují, jak se naučit efektivně poslouchat. Následuje jedna taková technika..

Aby byl proces slyšení aktivní a účinný, musíte:

  • • zaujmout aktivní postoj. Správné přizpůsobení těla vám umožní vytvořit mentální zaměření a naopak, když tělo uvolníme, náš mozek zažije totéž;
  • • zaměření na reproduktor. V tomto případě je snazší naslouchat a udržovat pozornost. Když se podíváte na stranu, existuje nebezpečí, že myšlenky budou následovat oči;
  • • udržovat trvalou pozornost reproduktoru. Jakákoli rušivá akce - „běh“ s očima na stole, pohled na vás

Deset klíčů k poslechu

1. Poslouchejte aktivně

Pasivní, přerušený konverzací

Klade otázky, parafrázuje, co bylo řečeno

2. Najděte zajímavá témata

Odpojí se od nudných témat

Hledám příležitosti, nové znalosti

3. Nenechte se naštvat

Snadno ztratím náladu

Chová se zdrženlivě, ukazuje toleranci ke špatným způsobům chování, ví, jak se soustředit na hlavní

4. Použijte to, co si myslíme, rychleji, než řekneme

"Zaspí", pokud osoba mluví pomalu

Ponders, shrnuje, předpovídá následující slova; váží argumenty, poslouchá hlasové intonace

5. Buďte citliví

Formálně podporuje dialog

Ukazuje zájem o gesta, držení těla, poslouchá a mluví sám, vytváří pozitivní zpětnou vazbu.

6. Zhodnoťte podstatu, ne slova

Je odpojeno, pokud partner nedokáže formulovat své myšlenky

Vyhodnocuje podstatu prohlášení, nevěnuje pozornost chybám v řeči

7. Udržujte zájem o účastníka

Předsudek, začne se hádat

Nevstoupí do diskuse, dokud si neuvědomí postavení druhé strany

8. Zkuste své nápady plně vyhodnotit.

Upozorňuje především na fakta

Naslouchá ústředním tématům konverzace.

9. Trénujte své poslechové schopnosti

Nedostatek energie, projev falešné pozornosti

Funguje, aktivně používá výrazy obličeje a gesta, oční kontakt

10. Trénujte svou inteligenci

Preferuje řešení s lehkými a jednoduchými materiály, vyhýbá se složitým

Vnímá složité problémy jako intelektuální hra

papír - umožňuje rozložit pozornost mezi reproduktor a cizí předměty;

  • • Logicky naplánujte proces poslechu. V procesu naslouchání je nutné zdůraznit hlavní myšlenky účastníka;
  • • Neočekávejte konverzaci ani řeč. Každá řeč by měla být vyslechnuta v plném rozsahu. Není nutné hodnotit slova partnera po jeho prvních slovech. To musí být provedeno na konci..
  • 2. Vedení obchodní konverzace. Další důležitou komunikační schopností vůdce je schopnost vyjádřit své myšlenky. Pro vůdce jsou důležité dovednosti mluvení a psaní. Na ně-

Obr. 8.8. Efektivní komponenty pro poslech

Schopnost přesvědčit partnera a tím ho ovlivnit je nová. Mezitím mají mnozí manažeři potíže mluvit, mluvit na schůzce nebo prezentovat svůj projekt nebo nápad..

Rozhovory s vedením se liší od každodenních rozhovorů, které nesouvisejí s oblastí výrobní činnosti. Tento rozdíl spočívá v tom, že každodenní komunikace, na kterou jsme všichni zvyklí v oblasti každodenní a přátelské komunikace, má následující příznaky:

  • • nastává zpravidla náhodou, není plánováno předem;
  • • vyznačuje se širokou škálou diskutovaných témat, která se týkají mnoha osobních, sociálních, domácích, politických a podobných aspektů;
  • • charakterizovaný častým přechodem z jednoho tématu na druhé;
  • • prakticky nesouvisí s přijímáním jakýchkoli rozhodnutí vedení;
  • • je převážně informativní.

Na rozdíl od každodenní komunikace se obchodní konverzace vyznačují tím, že jsou předem naplánovány, ovlivňují úzkou škálu problémů a měly by mít určitý výsledek.

Obchodní rozhovory v oblasti managementu - účelová _ / směrová komunikace s předem naplánovaným efektem a výsledkem.

Výhody obchodní konverzace oproti jiným formám komunikace jsou způsobeny:

  • • schopnost rychle reagovat na prohlášení partnera a schopnost vyjasnit informace prostřednictvím vysvětlení, dodatků, opakování;
  • • vytváření a povědomí komunity všech účastníků konverzace;
  • • schopnost zohlednit objektivní i subjektivní faktory při řešení problému.

Níže jsou popsány základní principy vedení obchodních rozhovorů..

  • 1. Vedení konverzace není monolog. Vůdce by měl uspořádat výměnu názorů, aby kladené otázky a odpovědi na ně přispěly k společnému řešení projednávaného problému..
  • 2. Informace o projednávaném tématu by měly být shrnuty, nikoli však na úkor porozumění problému a navázání úspěšné interakce.
  • 3. Nové a obtížně srozumitelné informace musí být „zředěny“ známými fakty, vysvětlením, zobecněním. Je užitečné používat komunikační techniky, které usnadňují vnímání informací posluchačem. Zejména:
    • • opakovat téma konverzace při změně aspektů problému;
    • • používat „rozpis“ materiálů předložených při uvádění skutečností souvisejících s problémem (například „za prvé“, „za druhé“, „za třetí“);
    • • používat doslovné nebo sémantické opakování důležitých okamžiků rozhovoru a prezentovaného materiálu;
    • • s cílem stimulovat myšlení účastníka, formulovat (nebo vyvolat otázku) podmínky, důvody obtížnosti, možné důsledky a závěry, odpovědnost každého účastníka za úspěch probíhající konverzace;
    • • shrnout průběžné nebo celkové výsledky společné diskuse o problému.
  • 4. Při provádění obchodní konverzace je nutné zohlednit charakteristiky účastníka, včetně:
    • • jeho profesionální úroveň;
    • • obsah jím prováděných úkolů;
    • • jeho pravomoci a odpovědnosti v souladu s úkoly, které mu byly svěřeny;
    • • jeho životní a pracovní zkušenosti, zájmy, touhy, touhy;
    • • rysy jeho myšlení.
  • 5. Účinnost obchodní konverzace také závisí na schopnosti vůdce vytvořit upřímnou, konstruktivní a kritickou komunikační atmosféru..

Pro vůdce je také velmi důležitá písemná komunikace. Ve své každodenní činnosti to zabere asi 38% pracovní doby. Při uzavírání obchodní korespondence si musíte pamatovat: v procesu ústní komunikace můžete eliminovat různé druhy nedorozumění a dvojznačností, odstranit negativní nejednoznačnost pomocí výrazů obličeje, gesta atd. Kancelářské dopisy, poznámky, zprávy a zprávy neobsahují tuto vlastnost: v každém psaném obchodním dokumentu každé slovo má přísný význam. Neschopnost jasně vyjádřit své myšlenky může vést k nedorozumění a snížení hodnoty práce.

Komunikační kompetence: koncept, typy, tipy ke zlepšení

Přemýšleli jste někdy o tom, jak se můžete naučit sebevědomější komunikaci s ostatními lidmi? Nebo překonáte strach z veřejného projevu? Je pro vás obtížné upravovat texty? Nebo najít správná slova? Tento článek vám řekne, jaké komunikační kompetence jsou, jaké typy jsou rozděleny a jak jsou aplikovány v praxi. Kromě toho zde najdete užitečné tipy, které vám pomohou tyto schopnosti vyhodnotit a zlepšit..

Komunikační kompetence: definice a účel

Komunikační kompetence lze definovat jako kombinaci dovedností, které umožňují osobě zvolit si vhodné vzorce chování řeči v závislosti na komunikační situaci. Podle vědce D. Hymese, který představil tento koncept, je podstatou komunikačních kompetencí vědět, „kdy mluvit a kdy mlčet, o čem by se mělo mluvit, s kým, kdy, kde, v jaké formě“.

Neustále spolupracujeme s ostatními lidmi a nemůžeme odmítnout slovní komunikaci. Proto je rozvoj těchto dovedností zásadní pro náš osobní a sociální rozvoj. Používáme je při mluvení, poslechu, čtení a psaní..

Máte vy nebo vaše dítě problémy se čtením? Chybějící písmena, potíže se čtením podobných slov? Otestujte sebe a své blízké na riziko dyslexie pomocí testu neuropsychologické dyslexie CogniFit!

V poslední době je pro nás těžké odtrhnout se od obrazovek počítačů a mobilních zařízení. Způsoby komunikace se mění ve zběsilém rytmu a my se tomu musíme přizpůsobit. Nicméně, bez ohledu na kanál pro přenos informací, musíme být schopni používat naše komunikační kompetence v jakémkoli prostředí..

Všichni víme, že nedorozumění může mít negativní důsledky. Také víme nebo si dokážeme představit nepříjemný pocit způsobený skutečností, že nám nikdo nevenuje pozornost, když něco řekneme. Je nevyhnutelné, že někdy naše zpráva není pro publikum zajímavá nebo se v komunikačním procesu vyskytují chyby. V tomto článku se však s vámi podělíme o některá doporučení, která vám pomohou tyto situace minimalizovat. Naučte se, jak zlepšit své komunikační schopnosti.!

Komunikační kompetence: jejich aplikace

Nemůžeme přestat komunikovat s ostatními lidmi, i když to zkusíme. Už jen jedno gesto nás zrazuje. Ve skutečnosti, i když jsme sami, mluvíme sami se sebou. Nalezení správných slov a důsledné formulování myšlenek je důležité ve všech oblastech života. Zvažte tři nejdůležitější..

1 - Komunikační kompetence v pracovním prostředí

Ten, kdo pracoval více nebo lépe, ne vždy dostane to, co si zaslouží. Někdy je důležitější schopnost prodávat myšlenky a využívat sílu přesvědčování. Komunikační kompetence nám umožňují rozvíjet naše techniky ovlivňování a lépe ovlivňovat veřejnost..

Na profesionální úrovni musíte být schopni adekvátně komunikovat s kolegy, činit správná rozhodnutí i ve stresových situacích a překonávat potíže jiné povahy. To je jeden z důvodů, proč jsou komunikační schopnosti stále častěji obnovovány..

Mají téměř stejný význam jako znalost cizích jazyků nebo dovednosti v počítačových programech. Kandidát s rozvinutými komunikačními schopnostmi předčí ostatní v několika oblastech najednou a je nejúspěšnějším v rozhovoru.

2 - Komunikační kompetence v oblasti vzdělávání

Tyto schopnosti můžeme rozvíjet od dětství. Ve skutečnosti je ideální volbou tyto dovednosti přirozeně rozvíjet a optimálně se přizpůsobit prostředí. Schopnost komunikace zlepšuje naše sociální vztahy a kvalitu života. To nám pomáhá cítit se více kompetentní a sebevědomí..

Je důležité věnovat pozornost rozvoji těchto dovedností v procesu výuky. Pokud se pokusíme děti naučit navazovat kontakty a komunikovat mezi sebou bez problémů, vyrostou z nich nezávislí dospělí schopní řešit problémy a spokojení dospělí. Kromě toho se nám podaří zlepšit interakci s dětmi, pokud se naučí lépe porozumět tomu, co říkáme, absorbovat přijaté informace a jasně vyjádřit své myšlenky..

Při výuce komunikačních kompetencí musíme být my sami dobrými komunikátory. Není možné účinně přenášet tyto znalosti, aniž by to byl vhodný vzor.

3. Komunikační kompetence v každodenním životě

Tyto dovednosti používáme k tomu, abychom sousedy požádali souseda, aby umyl nádobí, řekl špatným zprávám příteli nebo poslal pohlednici příbuzným. Sociální interakce, od nejmenších po nejsložitější, vyžadují, abychom vyjádřili své myšlenky. Úspěšná komunikace šetří náš čas, námahu a zpříjemňuje život..

Komunikační kompetence v každodenním životě

10 charakteristik lidí s dobrou komunikační schopností

1- Jsou pozorní

Podle teorie mysli jsme schopni vyvodit závěry o duševním stavu ostatních lidí. Dobří komunikátoři dokáží předvídat a rozpoznávat reakce ostatních lidí a upravovat svůj projev tak, aby dosáhli svých cílů.

2 - Umí interpretovat kontext

Lidé s rozvinutými komunikačními schopnostmi jsou zvědaví na svět kolem sebe a přizpůsobují se individuálním, sociálním a kulturním rozdílům. Představte si, že přicházíte do asijské země, a najednou si všimnete, že její obyvatelé s vámi mluví nepříjemně. Je to pravděpodobně způsobeno tím, že v této zemi není obvyklé dívat se přímo do očí partnera.

K posouzení situace není třeba jít tak daleko. To je důležité v jakékoli oblasti. K udržení účinné komunikace je třeba brát v úvahu environmentální kánony..

3. Mají vysokou osobní účinnost

Považují překážku za výzvu. Sebevědomí nám pomáhá soustředit se na to, co chceme říci, aniž by se rozptylovalo okamžiky nejistoty. Je zcela přirozené, že máme určité pochybnosti (a je nutné se vyhnout chybám), ale naše vnímání hraje důležitou roli při rozvoji komunikačních kompetencí..

4 - Respektují ostatní

Osoba s rozvinutými komunikačními schopnostmi je schopna mluvit s lidmi, s nimiž nesouhlasí, a vyjádřit svůj názor, aniž by překročila meze slušnosti. Není to snadné, pokud jde například o politiku nebo fotbal. Kolikrát jsme viděli, že lidé ztratí kontrolu nad ničím? Dobří komunikátoři jsou schopni přijmout názor jiné osoby a zdvořile se vyjádřit.

5. Mají emoční inteligenci

Bojí se toho, jak se partner cítí. Umí být vytrvalí a rozumět zkušenostem jiné osoby. Vědí, jaké otázky by měly být adresovány publiku, jak najít přístup k němu a co je lepší mlčet..

6- Jsou organizovány

Jsou schopni dát své myšlenky do pořádku, než je vysloví. Jsou zvyklí myslet, než řeknou cokoli, a nebojí se přiznat, že něco nevědí. Jak ústní, tak písemná řeč vyžadují od nás jasnou organizaci myšlenek. Pomáháme tedy partnerovi sledovat průběh konverzace a přesvědčivější řeč.

7- Jsou kreativní

Používají různé zdroje, aby upoutali pozornost své cílové skupiny. Vyprávějí příběhy, aby vytvořili emocionální spojení s posluchačem, vytvořili vhodné metafory, našli vtipné a chytlavé příklady atd. Jsou flexibilní a vědí, co je nejlepší pro každou příležitost..

8- Učte se od profesionálů

Soustředí se a to se vždy nestane vědomě, na komunikační kompetence druhých. Rychle se učí a zdokonalují své metody. Pokud k tomu nedojde automaticky, zkuste tuto techniku ​​použít jako cvičení..

9 - nebojí se dělat chyby

Je nemožné mít vše pod kontrolou, bez ohledu na stupeň rozvoje komunikačních kompetencí. Vynikající komunikátoři nejsou takové povahy. Stávají se úspěšnými, protože se poučí ze svých chyb, nezastaví se před obtížemi a vnímají je s humorem. Poruchy jsou nedílnou součástí komunikačního procesu..

10- Cvičte, procvičujte a znovu procvičujte

Je pravda, že existují lidé, kteří mají nadpřirozenou schopnost komunikovat. Tento potenciál však bude ztracen, pokud nevycvičíte své komunikační dovednosti. Malé cvičení nikdy neuškodí.

Jste dobrý komunikátor?

Druhy komunikačních kompetencí

1. Gramatická nebo jazyková kompetence

Toto je správná jazyková znalost. Zahrnuje integraci formy a významu jazyka, podporu jejich obousměrné komunikace. Má následující úrovně: fonologická (intonace, rytmus atd.), Lexikálně sémantická (slovní zásoba) a gramatická (struktura slov, způsoby jejich kompatibility atd.). Tento druh kompetence je základem komunikace, bez ní bychom nebyli schopni rozumět sobě ani sobě.

2- Sociolingvistická kompetence

Korespondence jazyka s existujícím kontextovým pozadím. Náš jazyk je neoddělitelný od doby, kdy je používán. Abyste mohli správně využívat tento typ kompetencí, musíte být schopni porozumět různým výrazům v závislosti na situaci, ve které se nacházíme. Například můžeme určit rozdíl, když v páru jeden volá druhého „hloupého“ v obrazném smyslu, vyjadřující lásku a něhu, a když jeden člověk, kritizující druhého, říká toto slovo v doslovném smyslu.

3 - Diskursivní kompetence

Zahrnuje dovednosti související s tlumočením zpráv a přenosem mnoha typů komunikace za různých okolností. Obsah vyprávění by měl být holistický a soudržný. Tento typ kompetencí uplatňujeme v praxi, když (verbálně nebo písemně) sdělujeme přátelům, jak jsme strávili dny volna, a dali zprávě uspořádanou a logickou strukturu.

4 - Strategická kompetence

Pomáhá nám vytvářet efektivní komunikaci a opravovat chyby, aniž by to narušilo konverzaci. Zahrnuje různé taktiky, aby se zabránilo dlouhým přestávkám v rozhovoru a neúspěšnému výkladu toho, co bylo řečeno. Zahrnuje také neverbální jazyk (gesta, držení těla, výrazy obličeje). Například díky tomuto typu kompetencí jsme schopni plynule změnit průběh konverzace, pokud vidíme, že jsme se náhle dotkli nepříjemného tématu.

10 užitečných tipů pro zlepšení komunikačních dovedností

1 - Analyzujte se

Sledujte své okolí a najděte ty, kteří mohou zprostředkovat své myšlenky zvláštním způsobem. Pokuste se pochopit, jak to dokážou. A pak pochopíte, co děláte dobře a co lze zlepšit. Postupem času si to všimnete automaticky. Výsledky netroufají dlouho. A nesnažte se být perfekcionistou, příliš přísné hodnocení může způsobit opačný efekt.

2- Neskomplikujte

Často „méně je více“. A v tomto případě to není výjimkou. Neztrácejte čas pokusem se naučit arogantní výrazy nebo se vyhýbat podmínkám. Zasahují do komunikačního procesu a nemají vždy pozitivní účinek. To neznamená, že nastal čas zastavit rozšiřování slovní zásoby. Stačí vědět, kdy použít správné slovo a udělat to přirozeně.

3 Buďte sami sebou

Znáte pocit, že váš mluvčí zřejmě hraje roli v rozhovoru s vámi? Někdy se snažíme vypadat jako to, co nejsme. To neznamená, že lžeme. Někdy je to jen způsob, jak se přizpůsobit..

Představte si muže na prvním rande. S největší pravděpodobností se bude cítit nejistě a bude usilovat o souhlas svého společníka. Je pravděpodobné, že se bude snažit ukázat všechny své znalosti nebo vlastnosti, které mu mohou pomoci vyhrát nad účastníkem. Ale i přes dobré úmysly to někdy vypadá přesvědčivě a nepřesvědčivě. Je nezbytné věřit v sebe a cítit se pohodlně komunikovat bez problémů.

4 - Buďte příjemným konverzacionistou

To se může zdát zřejmé. Někdy však ve spěchu nebo pod vlivem stresu a špatné nálady zapomínáme. Je pro nás také obtížné mluvit a vyzařovat pozitivně, jak se dál mračit. Ne všechny okolnosti nám umožňují udržovat radostnou náladu, ale vždy se můžeme snažit být pozorný a vstřícný. Rozvíjejte své sociální dovednosti. A všimnete si, že tento model chování zlepšuje přístup ostatních lidí k vám, a tím i kvalitu vašeho života.

5- Přizpůsobte se partnerovi

Každý člověk si v průběhu let vybudoval svou vlastní realitu svým vlastním způsobem. Ale to vůbec neznamená, že každý z nás žije na své vlastní planetě. Ve skutečnosti se můžeme lišit na sociokulturní úrovni, držet se různých názorů na řadu otázek nebo mít odlišné mentální zastoupení pro určité slovo. A to může vést k nedorozuměním..

V mnoha případech se těmto chybám lze vyhnout, pokud se pokusíme pozorovat reakci našich posluchačů a jednat podle toho. Pokud vidíte, že vám nerozumíme, najděte vysvětlující příklady nebo propojte svá slova se světem partnera. Na druhou stranu nezůstávejte ve svých pochybnostech a zeptejte se, abyste se ujistili, že vaše komunikace je účinná..

6. Vyzkoušejte relaxační techniky

Čekání na důležité hodnocení, náročné publikum nebo lidé, kteří nás nervózní, mohou negativně ovlivnit naše komunikační schopnosti. Je přirozené, že jsme za těchto okolností znepokojeni. Existují však způsoby, jak udržet klid ve stresových situacích. Můžete například začít počítat, dokud se nebudete cítit lépe. To se může zdát směšné, ale pomáhá to posunout pozornost a soustředit se na něco jiného, ​​aby se distancoval od existujícího problému..

7. Podívejte se na inspiraci

Dnes najdete mnoho článků a knih, které hovoří o tom, jak zlepšit komunikační kompetence. Můžete studovat témata, jako je řeč těla, vyprávění (z anglického vyprávění) nebo techniky neurolingvistického programování (NLP). Vyhledejte na internetu odborné prezentace v jakékoli oblasti, která vás zajímá, a podívejte se, jak se chovají. Na druhou stranu může být literatura dalším zdrojem inspirace, kromě toho, že čtení je samo o sobě příjemnou činností.

8- Pamatujte na sílu obrázků

Pokud potřebujete připravit prezentaci nebo to situace dovolí, použijte vizuální zdroje. Najděte fotografie, ilustrace a infografiky, které vám pomohou sdělit nápady. Jako základ pro výzkum psychologie barev můžete vytvořit užší emocionální spojení s publikem. Takže můžete dát svým slovům další účinek a publikum si vás bude lépe pamatovat.

9 - Užijte si komunikaci

Komunikace není jen prostředkem komunikace a dosažení cílů, můžete si ji také užít. Vždy nás doprovází v nejlepších okamžicích života. Ne každý rád píše příběhy nebo diskutuje o citlivých tématech před stovkami lidí. Naše komunikační schopnosti však využíváme v takových chvílích, kdy chceme vtipkovat nebo podporovat a obejmout někoho blízkého. Zlepšením komunikačních dovedností můžete získat maximální spokojenost i z těchto situací..

Mimochodem, tento proces bude příjemnější, pokud dočasně opustíme multitasking. To může nejen dráždit partnera, ale také rozptylovat naši pozornost, což ztěžuje cítit plnou hodnotu této konverzace..

10- Naučte se poslouchat

Procvičte si aktivní poslech, projevte zájem o konverzaci a ukažte člověku, kterému rozumíte. Schopnost poslouchat je stejně důležitá jako gramaticky dokonalá řeč nebo velká slovní zásoba. Nepřestanete se tedy učit novým věcem a obohacovat mezilidské vztahy.

Více informací o komunikačních schopnostech získáte sledováním záznamu projevu novináře Celeste Headlee (video v angličtině s ruskými titulky).

Děkujeme vám za přečtení tohoto článku! Plánujete rozvíjet své komunikační schopnosti? Zvu vás, abyste zanechali komentáře k tomuto článku: bylo to pro vás užitečné, nebo byste chtěli vědět víc?

Jak reflektovat komunikační dovednosti v životopisu?

Dobrý den, drahý příteli!

Někdy v popisu práce můžete jasně vidět požadavek na pokročilé komunikační dovednosti. Jak správně odrážet komunikační dovednosti v životopisu?

Jen to ne.

Komunikační dovednost je klíčová v mnoha profesích a pozicích. Pokud si však zaměstnavatel může dovolit napsat jen něco jako „vyžaduje vysokou úroveň komunikačních dovedností“ nebo jednoduše „společenskost“, pak co kandidát?

Napište životopis "společenský"? Ne, to se nestane. Nejde o nic.

Zcela zkopírujte, co je v popisu práce týkající se této dovednosti? Na jedné straně - vpravo, nikdo nezrušil klíčové fráze. Na druhou stranu to vypadá jako podvod. Jen jsem to vzal a zkopíroval - rozkaz hrdinu! V košíku je životopis.

Hlavní myšlenka je tato: dovednost nebo kvalita, která je jasně zdůrazněna v požadavcích na uchazeče v popisu práce - by měla být během životopisu „rozmazaná“. Měl by „projít“ z několika „trhlin“. Více o tom níže..

Pokud takový požadavek neexistuje, nemůžete psát o notoricky známém společenském vyznání. Pro tyto otiskované fráze, jako je „funkční“, „společenský“, „cílený“, obtěžovaly každého pekla. Je to jen nečinný hovor a nic víc.

Stručně řečeno, cokoli jiného. Je lepší psát vůbec nic než „škádlit husy“ jejich „pracovní kapacitou“..

Jak udělat správnou věc?

Mimochodem, výše uvedená věta může být přijata jako jedna z možností.

Možnost číslo 1

Obecně nepište nic o osobních kvalitách. Pokud v popisu neexistují žádné explicitní požadavky, volba je zcela funkční. Ujišťuji vás, že nic není lepší než slovní klišé, z nichž se mnozí už krouží.

Varianta číslo 2

Pojďte s více či méně srozumitelným jazykem. To je jedinečné, jak tomu osobně rozumíte.

Například: komunikativní - mám schopnost budovat vztahy založené na vzájemném respektu a porozumění společným úkolům. Není ideální, ale už něco. Příklady dalšího jazyka, o kterém jsme hovořili v tomto článku..

Varianta číslo 3

Vhodné, pokud je požadavek (pro stejnou společenskost) výslovně vyjádřen.

Je důležité nejen říci, ale dokázat, že tuto kvalitu máte. To znamená „vložit“ tuto kvalitu do různých částí životopisu.

Obrázek kandidáta

Když je tato velmi společenská schopnost „rozprostřena“ po celém životopisu a „přichází z různých„ mezer “, osoba, která životopis přečte, vyvine odpovídající obraz kandidáta. V tomto případě obrázek „komunikátoru“.

Například stejné psaní. Správně napsaný životopis a průvodní dopis sám o sobě - ​​ukázka komunikačních dovedností.

Pokud se ucházíte o pozici, která vyžaduje vysokou úroveň komunikace a nedokáže správně sestavit průvodní dopis, jedná se o nesmysl, přesně řečeno.

Rozumně a v samotném resumé uveďte příklady:

„Uspořádali a provedli prezentaci pro zákazníky společnosti, poté uzavřeli 5 nových smluv“

„Uspořádal seminář pro regionální manažery o výhodách nové produktové řady. Tržby vzrostly za čtvrtletí o 20% “.

Toto je čistá demonstrace komunikačních dovedností..

V nejhorším případě budou dělat věci, které nepřímo souvisejí s prací. Například uspořádala firemní akci, filmový klub, turistickou rally pro zaměstnance.

Hovoří o vašich organizačních schopnostech, včetně komunikačních dovedností..

Pro komunikátora jsou vyjednávací dovednosti důležité. Například:

„Při vyjednávání s poskytovateli dosáhl snížení smluvních nákladů o 20%.“.

Projděte si své zkušenosti a najděte příklady, které vás charakterizují jako dobrého komunikátora. Je důležité, aby vaše „komunikace“ vedla k výsledku. Digitalizováno, nejlépe. Vyberte si výstižný, výstižný jazyk a zahrňte jej do svého životopisu. Ve všech hlavních částech životopisu: klíčové dovednosti, pracovní zkušenosti, další informace (o sobě).

Náborář, při pohledu na váš životopis, několikrát narazí na příklady, které charakterizují vaše komunikační schopnosti. A tak se vytvoří obraz. Obrázek vhodného kandidáta.

Děkujeme za váš zájem o článek. Byl bych vděčný za komentář (v dolní části stránky).

Pokud to považujete za užitečné, sdílejte jej se svými přáteli. Tlačítka sociálních médií níže.

Přihlaste se k odběru novinek na blogu (formulář pod tlačítky sociálních sítí) a do doručené pošty dostávejte články o vybraných tématech.